Клубную карту Вы можете приобрести в кассах киноцентра, а так же во всех заведениях-участниках программы лояльности. Стоимость карты составляет 100 рублей.
Вы также можете бесплатно получить виртуальную клубную карту. Для этого нужно скачать мобильное приложение «Большой Клуб», выбрать функцию «Получить карту» и зарегистрироваться. Виртуальной картой можно пользоваться так же, как и обычной.

Клубная карта начинает действовать непосредственно с момента ее приобретения и без заполнения анкеты. Однако списание баллов за товары и/или услуги возможно только после регистрации карты и заполнения анкетных данных. Кроме того, в случае утраты карты, мы не сможем перенести накопленные вами баллы на новую карту, если у нас не будет ваших анкетных данных.

Вы можете попросить бланк анкеты в кассах киноцентра, либо заполнить ее самостоятельно в личном кабинете на сайте.

При совершении оплаты бонусами один бонусный балл приравнивается к одному рублю.

Да, вы можете приобрести несколько клубных карт, но у каждой карты будет свой собственный баланс баллов. Кроме того, к одному номеру телефона можно привязать только одну карту.

Клубной картой вы можете воспользоваться в любом заведении-участнике программы лояльности. Подробнее о них вы можете узнать в разделе «Партнеры».

При совершении оплаты в одном из заведений-участников программы лояльности от общей суммы чека рассчитывается определенный процент (в зависимости от заведения), который в виде бонусных баллов зачисляется на счет вашей карты. Минимальная сумма оплаты, с которой могут быть начислены бонусные баллы — 10 рублей.

Если при оплате чека вы использовали как наличные (или банковскую карту), так и накопленные ранее бонусные баллы, то размер новых баллов будет определяться от суммы оплаты наличными.

Бонусы зачисляются на счет карты в течение 5 минут с момента совершения оплаты. Размер процента накопления определяется каждым заведением-партнером программы лояльности самостоятельно. Более подробно об этом можно прочитать в разделе «Партнеры»

Да, такое возможно. Например, вы решили подарить карту другу и положить на нее 1000 рублей, после совершения оплаты балланс карты будет составлять 1000 баллов. При этом купленные баллы не имеют срока давности и не будут аннулированы по истечении времени, которое действует для обычных баллов.

Все бонусные баллы делятся на 3 типа: обычные, неограниченные и акционные.

Обычные баллы начисляются при совершении любых оплат в заведениях-участниках программы лояльности. Срок действия бонусных баллов определяется правилами программы лояльности.

Неограниченные баллы можно приобрести в кассах киноцентра. Срок действия таких баллов неограничен.

Акционные баллы могут быть начислены на карту при проведении различных маркетинговых мероприятий. Срок действия таких баллов определяется правилами проведения мероприятий.

При совершении оплаты бонусными баллами в первую очередь списываются те баллы, срок действия которых истекает раньше.

Если вы потеряли карту или она испортилась, вам следует обратиться в кассы киноцентра, приобрести новую карту и заполнить заявление на перенос накопленных бонусных баллов на нее. Такая операция возможна только при условии, если вы ранее заполняли свои анкетные данные.

Напишите электронное письмо на адрес support@bolshoi.club. В письме укажите код вашей карты, старый и новый номер телефона.

Нет, бонусные баллы не подлежат обмену на денежные средства и могут быть использованные только при оплате товаров и услуг у партнеров программы лояльности.