Настоящие Правила определяют условия участия в Программе лояльности «Большой Клуб» на территории Российской Федерации. Получив Карту Участника (далее – «Карта») и заполнив Заявление-Анкету Участника (далее – «Анкета»), Участник подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами (далее - «Правила») и обязуется их выполнять.

«Программа лояльности «Большой Клуб» (также Программа) — означает взаимоотношения между Оператором и Участником, при которых Участник, приобретающий с предъявлением Карты товары и услуги у заведений-партнеров программы, приобретает право на получение Привилегий, предусмотренных настоящими Правилами.

«Участник» — физическое лицо, принимающее участие в Программе, отвечающее настоящим Правилами и являющееся держателем Карты.

«Оператор» — Индивидуальный предприниматель Кузькова Ульяна Геннадьевна, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, обеспечивающее предоставление Участникам возможности осуществлять накопление Бонусных баллов, а также расходование Активных Баллов по Правилам Программы.

«Карта Участника» (также Карта) — пластиковая карта, содержащая уникальный номер, служащая для идентификации Участника в Программе и позволяющая Участнику накапливать Бонусные баллы, а также расходовать Активные баллы в соответствии с настоящими Правилами, а Оператору отслеживать информацию обо всех операциях, совершенных с использованием Карты.

«Бонусные баллы» - бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника и доступные для использования в соответствии с настоящими Правилами.

«Заведение-партнер» – юридическое лицо, при осуществлении покупки в котором действует программа лояльности «Большой Клуб».

2.1. К участию в Программе могут быть допущены физические лица, достигшие шестнадцати лет.

2.2. Лицо, желающее стать Участником программы лояльности и получить Карту, обязано передать Оператору заполненное и подписанное Заявление-Анкету либо пройти регистрацию и заполнить Анкету на сайте программы лояльности.

2.3. Карта Участника является собственностью Оператора и подлежит возврату исключительно по его требованию.

2.4. На одного Участника Программы может быть оформлена только одна Карта.

2.5. Ответственность за сохранность Карты, ограничение Карты Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике. Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника третьими лицами.

2.6. Оператор вправе без предупреждения прекратить участие в Программе любого Участника в случаях, если он:

• Не соблюдает настоящие Правила;
• Предоставляет Оператору некорректную и/или недостоверную информацию;
• Не осуществляет сделок по приобретению товаров или услуг в заведениях-партнерах программы лояльности с предъявлением Карты в течение последовательных 12 месяцев;

В случае прекращения участия Участника в Программе по основаниям, предусмотренным настоящим пунктом, действие Карты прекращается (Карта блокируется), а Бонусные баллы, находящиеся на Бонусном счету соответствующего Участника, автоматически списываются (обнуляются). При этом Участник не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме, списанных (обнуленных) Бонусных баллов.

2.7. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Оператору соответствующего письменного уведомления. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Оператором уведомления Участника. С момента прекращения участия Участника в Программе действие Карты прекращается (Карта блокируется), а Бонусные баллы, находящиеся на Бонусном счету соответствующего Участника, автоматически списываются (обнуляются). При этом Участник не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме, списанных (обнуленных) Бонусных баллов.

2.8. Карта Участника не является кредитной или платежной картой.

2.9. Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты Участника согласно настоящим Правилам.

2.10. Согласившись с Правилами Программы, Участник соглашается на получение от Оператора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от Уведомлений рекламного характера.

3.1. При совершении Участником покупки товаров и услуг в заведениях-партнерах программы лояльности с предъявлением Карты, на условиях, предусмотренных Правилами, на Бонусный счет Участника начисляются Бонусные баллы.

3.2. Бонусные баллы начинают начисляются сразу после приобретения карты.

3.3. Начисление Бонусных баллов на Бонусный счет Участника происходит автоматически в течение одного часа с момента совершения Участником покупки товаров и услуг с предъявлением Карты.

3.4. Количество Бонусных баллов, подлежащих начислению на Бонусный счет Участника, рассчитывается как процент от общей суммы покупки. Размер процента определяется каждым заведением-партнером бонусной программы самостоятельно. Если при оплате покупки Участник использовал ранее накопленные баллы для получения скидки, то расчет бонусов, подлежащих начислению, производится за минусом предоставленной скидки.

3.5. Бонусные баллы не начисляются, если стоимость покупки товаров и услуг, совершенной Участником, составляет менее 10 рублей в одном чеке.

3.6. Срок действия бонусных баллов составляет 1 год с момента их начисления. По истечение указанного срока бонусные баллы аннулируются, а Бонусный счет Участника уменьшается на величину аннулированных баллов.

4.1. Участник может использовать бонусные баллы для получения скидки при совершении покупки товаров и услуг заведениях-партнерах программы лояльности. Размер скидки определяется исходя из расчета: 1 (один) балл равен 1 (одному) рублю. При использовании Участником баллов для получения скидки на покупку товаров и услуг, соответствующая сумма баллов, заявленная Участником для списания, списывается с бонусного счета Участника на дату совершения Участником покупки.

4.2. Использование бонусных баллов при совершении покупки товаров и/или услуг возможно только после того как Участник зарегистрирует карту самостоятельно через мобильное приложение "Большой Клуб" или на сайте bolshoi.club. Так же возможна регистрация путем заполнения анкеты в одном из заведений-партнеров программы лояльности.

4.3. Участник при совершении покупки товаров и услуг, может использовать как всю, так и часть суммы доступных данному Участнику бонусных баллов. Если скидка при использовании бонусных баллов предоставляется Участнику на часть стоимости покупки, оставшаяся часть стоимости покупки подлежит доплате Участником любым способом, доступным в соответствующем заведении-партнере программы лояльности.

4.4. В случае возврата Участником товаров или услуг, приобретённых в заведениях-партнерах программы лояльности, с использованием бонусных баллов, Участнику возвращается стоимость покупки, оплаченная в рублях, бонусные баллы возвращаются на Бонусный счет Участника.

5.1. Участникам могут предоставляться Дополнительные привилегии в случае приобретения ими товаров или услуг, в рамках Акций, проводимых Оператором в заведениях-партнерах программы лояльности. Условия и порядок предоставления Дополнительных привилегий, сроки действия проводимых Оператором Акций определяются дополнительно и размещаются Оператором на сайте www.bolshoi.club и в заведениях-партнерах, перечисленных на сайте программы лояльности в соответствующем разделе.

6.1. В случае утери Участником Карты необходимо обратиться на информационную стойку Центра «Большой» и сообщить об утере, после чего Карта блокируется. Участник может получить новую Карту взамен утерянной на стойке Информации написав соответствующее заявление и оплатив стоимость новой карты. При этом остаток ранее накопленных бонусных баллов будет перенесен на новую карту.

6.2. Основной информацией для поиска карты в базе данных является номер мобильного телефона, указанный в анкете при получении или активации карты. Оператор вправе отказать в переносе бонусных баллов, если указанный номер телефона не будет найден в базе данных.

7.1. Ответственность за сохранность Карты, а так же за несанкционированный доступ третьих лиц к Карте, а так же к информации, находящейся на Карте (номер карты, код авторизации, QR-код), лежит на Участнике программы лояльности. Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника третьими лицами.

7.2. Оператор по своему усмотрению вправе в любое время в одностороннем порядке вносить любые изменения в настоящие Правила. Информация об указанных изменениях будет размещаться на веб-сайте Оператора www.bolshoi.club.

7.3. Программа действует до ее прекращения Оператором. Оператор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке с уведомлением Участника не менее чем за 30 (тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия Программы. В случае приостановления или прекращения действия Программы Оператор не компенсирует Участнику остаток Бонусных баллов, находящийся на Бонусном счету Участника на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участник не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме, Бонусных баллов.

7.4. Уведомление о прекращении или приостановлении действия Программы считается сделанным от имени Оператора Участнику, если оно было размещено на веб-сайте Оператора www.bolshoi.club, а также направлено Участнику в виде sms-сообщения по телефону или сообщения на электронную почту Участника, указанные им в Анкете.

7.5. Участник, соглашаясь с условиями настоящих Правил, дает согласие о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку и хранение в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.6. Участник подтверждает, что все данные, указанные им в Анкете, могут быть использованы Оператором и уполномоченными им организациями, в том числе за пределами РФ, исключительно в рамках и в целях действия Программы.

7.7. Участники Программы должны предварительно ознакомиться с условиями и порядком предоставления Привилегий и выполнять условия настоящих Правил.

8.1. Участник вправе использовать виртуальную Карту, которая является равноценной по отношению к пластиковой карте и обладает тем же набором функционала, позволяет накапливать и списывать Бонусные баллы.

8.2. Виртуальная карта представлена в виде QR-кода на экране мобильного устройства. Виртуальная карта выпускается в приложении «Большой Клуб» в разделе Анкета всем Участникам Программы, установившим приложение и прошедшим в нем авторизацию.

8.3. Допускается также к использованию виртуальные карты, добавленные или выпущенные в сторонних приложениях, предназначенных для сбора и хранения дисконтных карт. Ответственность за правильность добавления карты в такие приложения лежит полностью на Участнике.

8.4. Запрещается использование Карты по фотографии в мобильном телефоне.